ご利用ガイド

ご注文方法について

1.ご希望の商品、コースをお選びください。

2.注文画面に移動しますと、ご購入金額が計算されています。ご希望商品、数量、コースなどを確認し、変更がある場合は変更してください。【注文画面に進む】ボタンを押して次のページへ進んでください。
※WEB会員に登録している場合は、ID・パスワードを入力してログインしてください。
住所入力などが不要となり、簡単にご注文できます。

3.必要事項をご記入ください。

4.お支払方法をお選びください。お支払方法によって手数料が異なりますのでご注意ください。

5.はじめてご購入のお客様はWEB会員登録をおすすめします。次回以降、入力の手間が省け、お得な情報をお届けいたします。

6.必ず「個人情報の取り扱いについて」をご確認の上、同意するにチェックしてください。

7.全ての入力が完了しましたら【ご入力内容の確認へ進む】をクリックしてください。

8.内容をご確認の上【ご注文完了へ】をクリックすると、購入が完了します。

お支払いについて

以下よりお選びいただけます。

1.後払い:商品と一緒に払込用紙をお送りいたします。
郵便局またはコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
※払込手数料:198円(税込)は商品代金と一緒にご請求させていただいております。
※お支払い期日内にご入金がない場合には再請求発行手数料(110円〜550円・税込)
が発行回数により加算されます。

2.NP後払いwiz:請求書を商品に同梱してお送りいたします。
・NP後払いをご利用の場合、決済手数料198円(税込)を頂戴いたします。
・NP後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し
代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(他店舗でのNP後払い
利用分も含まれます)
・領収書はお客様がお支払いいただいた際の払込受領書または振込票が
領収書となるため、商品に同梱されません。
・与信結果やご注文情報の内容によっては、自動キャンセルになる場合が
ございます。あらかじめご了承ください。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

https://np-atobarai.jp/about/
詳細は上記URLより、NP後払いのホームページをご確認ください。

3.代金引換(代引き):商品到着時に代金をお支払いすることができます。
クレジットカードを使用することも可能です。
※一部ご利用いただけない商品もありますので予めご了承ください。
※代引き手数料330円(税込)は別途お客様負担となります。

4.クレジットカード払い:各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的に
ご利用代金を引き落としさせていただきます。
お支払いは一括払いのみです。
※払込手数料は無料です。
以下のクレジット会社がご利用いただけます。

・VISA
・MasterCard
・JCB
・Diners
・AmericanExpress

ソシアではより安全にクレジットカードをご利用いただくため、「セキュリティコード」による本人認証システムを導入しております。
ご入力いただいたお客様のカード番号は、SSL(特殊暗号化通信技術)により暗号化のうえ厳重に保護されます。
※セキュリティコードがないカードはご利用いただけません。他のカードもしくは、その他のお支払い方法をお選びください。
※セキュリティコードはカード裏面の署名欄に記載された番号の末尾3桁です。

【ご注意】
※クレジットカードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。
※クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできません。
※クレジットカード番号等ご入力に不備がある場合、後払いまたは代金引換
のお届けとなりますのでご了承ください。
※クレジットカードでのお支払いの場合は、ご注文のキャンセルや変更が
できかねる場合がございます。
※商品到着後のご返品の送料につきましては、お客様負担となります。

5.Amazon Pay:Amazonアカウントにログインすることにより、Amazonにご登録の住所やクレジットカード情報をそのまま使用できるため入力の手間なく簡単にお支払いができます。
※払込手数料は無料です。


▽定期コースをご利用中のお客様はご継続中商品の代金支払いを以下の方法へ変更することが可能です。
6.口座自動引落し:1回のお手続きで、お客様の銀行口座より
お支払い代金を毎回自動的に引落しさせていただきます。
※払込手数料は
・ゆうちょ銀行の場合・・・【55円・税込】
・その他銀行口座の場合・・・【82円・税込】
となり、《1.後払い》よりも手数料がお安くなります。
※金融機関の手数料に準じます。

◎ご利用には事前にお申込みが必要となります。
口座引落しをご希望のお客様はお電話又はお問合せフォームよりお申込みください。
お手続きの完了までに1~2ヶ月ほどかかります。

送料について

送料680円〜840円(税込)(※事務手数料+配送梱包手数料含む)
※商品によって異なりますので、必ず購入前にご確認をお願いします。

商品のお届けについて

商品によって、配送方法が異なります(メール便又は宅配便)。メール便商品はご注文から1週間から10日目安、宅配便商品は5日間目安でお届けいたします。※年末年始など長期連休がある場合、さらに2~3日お時間をいただく場合がございます。
お届け日・時間のご指定は宅配便でのお届けに限り、ご注文から1週間以降より可能です。メール便でのお届け商品は、お届け日目安の指定のみ可能です。

サプリメント:ご使用上の注意
●乳幼児の手の届かない所に保管をしてください。●直射日光や高温多湿な場所を避けて保管をしてください。●原材料を参照の上、アレルギーのある方はご使用を避けてください。●薬を使用中の方や通院中の方、または妊娠、授乳中の方はお医者様とご相談の上でお飲みください。●商品により多少の色味の違いや成分特有のにおいがありますが、品質には問題ありませんので安心してお飲みください。●過剰摂取により健康増進につながるものではありません。摂取目安量を守ってください。●賞味期限を過ぎた製品は使用しないでください。●万が一、お身体に異常や異変を感じた場合は使用を中止してください。

化粧品:ご使用上の注意
●乳幼児の手の届かない所に保管をしてください。●直射日光や高温多湿な場所を避けて保管をしてください。●お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。●使用中や使用後に赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた時は使用を中止し、皮膚科専門医へご相談されることをお勧めします。●傷やはれもの、湿疹等異常のある部位にはお使いにならないでください。●万一、目に入った場合はすみやかに水で洗い流してください。

返品・交換・返金について

商品到着後8日以内であれば、未使用に限り返品可能です(初回分に限る)。ただし、お客様事由による返品または交換による返送料はお客様負担となります。なお、以下の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

・一度開封、ご使用になられた商品
・継続2回目以降の商品
・特別な事情がなく、商品到着日より8日間過ぎた場合
・お支払い済みの商品
ご返送の際は、必ず事前にお電話でご連絡ください。 また運送上の破損防止のためしっかりと梱包してご返送ください。

送付先住所:〒311-3832 茨城県行方市麻生3447-2 E棟
株式会社ソシア ソシア配送センター 交換・返品係

※ご返金が生じた場合は、お届け時の送料(680円〜840円・税込)及び事務手数料(521円・税込)を差し引いてのご返金となります。

定期コースについて

定期コースは毎月1回、中止・休止のご連絡をいただくまで、自動的にお届けします。
定期コースの中止・休止はいつでも自由です。次回到着予定日の2週間前までに、マイページよりログインして、中止してください。お電話・メール等でも可能です。

WEB会員について

WEB会員とは、ソシアオンラインストアを快適にご利用いただけるホームページ専用の会員のことです。
WEB会員に登録をされますと、様々なメリットがあります(登録無料)。
WEB会員に登録されることをお勧めいたします。

メルマガについて

・メルマガの停止方法
 お問合せページより、いつでも停止することが可能です。
・メール受信について
 お得な情報を不定期に配信しております。希望する際は必ず
 メールマガジン登録「希望する」を選択してください。

お問い合わせについて

・メールでのお問い合わせ
お問い合わせ専用フォームはこちら
WEB会員の方はこちら
24時間受け付けいたしますが、平日17時以降や土日、祝日のお問い合わせにつきましては、ご連絡いただいた内容により、翌日以降にお返事を差し上げる場合がございます。

また、返信したメールがもどってくる場合がございます。
拒否設定をされていないかご確認をお願いいたします。

・FAXでのお問い合わせ
フリーダイヤル 0120-70-3899 全国どこからでも通話料無料
ご質問の内容により、こちらからご連絡させていただく場合がありますので、ご連絡先をお忘れなくお書き添えください。
※24時間受付ておりますが、ご質問をお受けした日時により、ご返事が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

ソシアポイントについて

・ソシアポイントとは
商品をご購入した際、商品代金(税込)に対してポイントが自動的に付与します。
貯めたポイントは商品購入や賞品との交換にご利用いただけます。
定期コースをご利用の方は毎月のお届けでポイントが加算されます。
さらに、定期コースをご利用しますと通常の5倍のポイント付与となります。

・ソシアポイントの使い方
使い方は3種類ございます。
1:商品の購入時に、1ポイント=1円で割引できます。
2:おすすめのソシア商品が試せる商品セットとポイントを交換できます。
3:豪華景品とポイントを交換できます。
交換品の一覧は、ポイントサービスページをご覧ください。

・ソシアポイントの確認方法
商品をお届けした際に明細書が同梱されております。
明細書内の「保有ポイント」でポイント数をご確認いただけます。

詳しくはコチラのページをご確認ください。
https://socia-group.com/str/pointsystem.html

<注意事項>
・ポイントの有効期限は最後の商品のお届けから1年間となります。
1年間の中で1度でも新しい商品をご購入いただければ加算されます。

・ゲスト購入(ゲスト会員)の場合、ポイントは付与されません。

・ポイントは一切換金できません。

お客様へ大切なお知らせ

・転売に関するご注意
当社では、商品の安全性にこだわり、厳しい品質管理を万全の体制のもと実施しております。
サプリメントは「食品」ですので、品質を保つためには、温度、湿度などが適切に管理された環境が必要と考え、直販のみで商品をお届けしております。
インターネット等で不正に転売された商品(この場合、当社の運営サイト以外を指します。)については商品の仕入れ先、保管・管理体制が不明であるため、弊社としては品質を保証できません。